Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản la68 của bạn

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại la68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
la68 Quy định dành cho tài khoản la68 của bạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của la68 sẵn sàng tiếp nhận.

Live chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản qua live chat trên trang — phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt, không qua bot.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản theo điều khoản, đăng nhập rồi vào mục cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách la68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng điều khoản đã thỏa thuận khi bạn đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện truy cập bất thường, chúng tôi khóa phiên và yêu cầu xác thực lại qua OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua mục hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính hợp lệ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản la68

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu quy định tại khu vực của bạn không cho phép, điều khoản không tạo ra quyền sử dụng.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu vi phạm điều khoản: gian lận giao dịch, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng ví thanh toán không thuộc chính chủ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.